Grąžinimas ir garantija

Pirkėjai (vartotojai) turi teisę nenurodę priežasties atsisakyti prekės pirkimo, pranešę apie tai pardavėjui raštu per 14 dienų nuo prekės pristatymo. Prekės grąžinimo išlaidas turi padengti pirkėjas. 

Gavę grąžintą prekę ir įvertinę jos kokybę, per 14 dienų nuo raštiško pranešimo apie atsisakymą pirkti gavimo, grąžiname pirkėjui pinigus už prekę ir jos pristatymo pirkėjui išlaidas. Jei grąžinama tik dalis pirktų prekių, pristatymo išlaidos negrąžinamos.

Įsigytas kokybiškas prekes galima grąžinti per 14 d. jeigu:

  • grąžinama prekė yra originalioje tvarkingoje pakuotėje;
  • prekė yra nenaudota ir nesugadinta;
  • prekė yra nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės, maišeliai ir kt.);
  • grąžinama prekė yra pilnos komplektacijos su visa gamintojo pridedama dokumentacija;
  • grąžinant prekę pateikiamas jos įsigijimo dokumentas, garantinis talonas (jei jis buvo išduotas).
  • pateikiamas laisvos formos prašymą, nurodant prekės grąžinimo priežastį.

Už grąžinamos prekės komplektaciją atsako pirkėjas. Jei prekė nesukomplektuota, pardavėjas nepriima grąžinamos prekės.

Pardavėjas turi teisę nepriimti, grąžinamos prekės, jeigu tai buvo:

  • pirkimams dėl pagal specialius vartotojo nurodymus pagamintų prekių, kurios nėra pagamintos iš anksto, ir kurios gaminamos, atsižvelgiant į vartotojo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, taip pat dėl prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos vartotojo asmeninėms reikmėms;
  • pirkimams dėl supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių;

Į visus Jūsų klausimus mielai atsakysime elektroniniu paštu parduotuve@zuklesreikmenys.lt arba +370 650 53343.